FOIRE AUX QUESTIONS – ÔRA

1. Quels types de chandelles offrez-vous?

Ôra propose des chandelles haut de gamme coulées à la main au Québec, en petites quantités.
Deux collections :
• Édition limitée de Noël – fragrances exclusives, disponibles pour une durée très courte.
• Collection Archétypes – chaque chandelle porte un symbole énergétique et un message intérieur.

2. Est-ce que vos chandelles sont faites au Québec?

Oui. Elles sont créées à la main, une à une, dans mon atelier en Mauricie, avec un souci de pureté, d’intention et de qualité.

3. Quelle cire utilisez-vous?

J’utilise une cire de qualité supérieure (SOYA premium), choisie pour une combustion propre, stable et longue durée.

4. Combien de temps une chandelle brûle-t-elle?

En moyenne : 60 heures pour les formats réguliers 9 oz.
La durée peut varier selon l’entretien de la mèche et le temps de combustion à chaque utilisation.

5. Comment optimiser la combustion?

Pour une expérience parfaite :
• Coupez la mèche à ¼ de pouce avant chaque allumage.
• Laissez toujours brûler la chandelle assez longtemps pour que toute la surface soit fondue — cela évite le tunnelage.
• Ne laissez jamais une chandelle sans surveillance.

6. Est-ce que vos fragrances sont sécuritaires?

Oui. Toutes les fragrances sont approuvées pour une utilisation en chandelle et respectent les normes de sécurité.
Je choisis toujours des essences raffinées et douces pour l’air ambiant.

7. Puis-je offrir une chandelle Ôra en cadeau?

Absolument. Chaque chandelle est conçue comme une offrande, un geste de lumière.
Tu peux choisir :
• Un emballage cadeau
• Un coffret Archétype
• Une édition limitée de Noël

8. Faites-vous des commandes personnalisées?

Oui. Je peux créer :
• Une chandelle sur mesure
• Un archétype particulier
• Un message personnalisé
Selon la période de l’année, un délai supplémentaire peut s’appliquer.

9. Offrez-vous la livraison?

Oui, partout au Québec et au Canada.
Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrables.

10. Où puis-je trouver vos chandelles en personne?

Plusieurs points de service au Québec offrent la collection Messages de l’univers.
Les collections limitées sont généralement disponibles uniquement en ligne ou lors des marchés où je suis présente.

11. Que faire si ma chandelle a un défaut ou un problème?

Écris-moi simplement. J’assure un service humain et chaleureux.
Si quelque chose ne va pas, je prends soin de toi..