Ôra – Transparente, Alignée, Sacré
🕊 Politique de vente
Bienvenue dans l’univers Ôra
Pour que notre lien soit clair et harmonieux, voici les termes que tu acceptes en effectuant un achat ou une réservation sur ce site.
1. 🌿 Nature des Produits & Services
Toutes les offres proposées sur ce site – qu’il s’agisse de bougies canalisées, lectures d’âme, vidéos thérapeutiques ou accompagnements par message – sont issues d’un travail intuitif, énergétique et personnalisé. Elles sont conçues pour soutenir ton chemin intérieur, mais ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou professionnel.
2. ✨ Processus de Commande
Les commandes de chandelles et de services se font via la boutique en ligne ou TidyCal pour les accompagnements.
Un courriel de confirmation est envoyé automatiquement après chaque achat. Si tu ne le reçois pas, merci de vérifier tes courriels indésirables ou d’écrire à : orachandelle@hotmail.com
Aucun service ne sera rendu tant que le paiement complet n’aura pas été effectué.
3. 🔥 Délais de Réalisation
Chaque produit ou service est créé de façon unique et nécessite un certain temps :
Chandelles personnalisées : environ 5 à 10 jours ouvrables avant l’envoi.
Lectures d’âme / vidéos guidées : livrées par courriel dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Coaching par message : les échanges se déroulent sur une période déterminée selon l’offre choisie.
Je prends peu de clientes à la fois pour préserver la qualité, l’intuition et l’alignement. Ces délais peuvent varier légèrement selon la charge de création ou les périodes plus intenses.
4. 📦 Livraison & Envoi
Les chandelles sont expédiées via Easyship avec un numéro de suivi.
Ora n’est pas responsable des retards de livraison dus à des tiers (poste, douanes, météo, etc.).
En cas de problème avec ton colis (casse, perte, erreur), contacte-moi dans les 3 jours suivant la réception, photo à l’appui.
5. 💔 Aucun Retour ni Remboursement
En raison de la nature personnalisée, énergétique et vibratoire de chaque création, aucun retour ni remboursement n’est possible, sauf erreur manifeste de ma part. Chaque achat est considéré comme ferme, final et non remboursable.
Je m’engage cependant à toujours offrir un service professionnel, bienveillant et de haute qualité.
6. 💳 Modalités de Paiement
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire ou autre méthode proposée sur la plateforme.
Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés. Ora ne conserve aucune information bancaire.
7. 🔐 Confidentialité & Respect
Toutes les informations partagées lors de nos échanges (messages, guidances, intentions) sont strictement confidentielles.
Tu acceptes de ne pas enregistrer, partager ou diffuser les contenus reçus sans mon autorisation écrite.
8. ⚖️ Responsabilité & Limites
Ora agit comme une guide spirituelle, intuitive et créatrice, mais ne garantit aucun résultat spécifique. Le travail énergétique est une co-création. Tu restes pleinement responsable de ton chemin, de tes décisions et de ta transformation.
9. 🔮 Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, textes, visuels, vidéos, mantras, audios ou rituels sont protégés par droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
10. 🤝 Engagement Mutuel
En choisissant Ora, tu entres dans un espace sacré. Je m’engage à te servir avec amour, clarté, authenticité et respect. En retour, tu t’engages à respecter mes délais, ma façon de travailler, mes limites et mon énergie.
📩 Pour toute question ou suivi de commande : orachandelle@hotmail.com
Merci d’honorer mon travail et de faire partie de l’univers Ora. Chaque geste, chaque achat, chaque rendez-vous soutient une mission plus grande : ramener plus de lumière, de vérité et de pouvoir sacré dans nos vies.